ททท.ผุดกองอำนวยการฯ ช่วยนักเที่ยว / ตราสัญลักษณ์ ททท.จดลิขสิทธิ์แล้ว

อนุมัติเงินกองทุนส่งเสริมการท่องเที่ยว 6.9 ล้านบาท ฟื้นศูนย์อำนวยการช่วยเหลือนักท่องเที่ยว พร้อมเร่งตั้งกองอำนวยการและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ขึ้นตรงสำนักปลัดฯ ด้านกรมทรัพย์สินทางปัญญา รับจดลิขสิทธิ์ตราสัญลักษณ์ ททท. แล้ว

นางธนิฎฐา เศวตศิลา มณีโชติ รองปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า ขณะนี้อยู่ระหว่างการศึกษาโครงสร้างการจัดตั้งกองอำนวยการและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว โดยจะเป็นกองที่ขึ้นตรงกับสำนักปลัด แต่เพื่อให้การดูแลนักท่องเที่ยวเป็นไปด้วยความรวดเร็ว ล่าสุด คณะกรรมการเงินกองทุนส่งเสริมการท่องเที่ยว ซึ่งมีนายสมบัติ คุรุพันธุ์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยว เป็นประธานฯ ได้อนุมัติงบ 6.9 ล้านบาท จัดตั้งศูนย์อำนวยการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและใช้จ่ายในการดำเนินงานตลอดปี 2554 โดยเริ่มให้บริการมาตั้งแต่เดือน พ.ค. 54 ที่สนามบินสุวรรณภูมิ , กระทรวงการท่องเที่ยวฯถนนราชดำเนิน และ กรมการท่องเที่ยว เขตปทุมวัน แต่จะทำพิธีเปิดอย่างเป็นทางการในวันที่ 19 ส.ค.54 ที่สนามบินสุวรรณภูมิ

ฟื้นศูนย์ฯช่วยเหลือนักท่องเที่ยว

“ในช่วงปี 48-51 ทางกระทรวงมีศูนย์บริการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวจีน ที่สนามบินสุวรรณภูมิ เมื่อสิ้นสุดโครงการ ก็ยังไม่ได้ต่ออายุ ซึ่งทางกระทรวงมองเห็นความสำคัญตรงจุดนี้ จึงฟื้นโครงการนี้ขึ้นมาอีก เพื่อแก้ปัญหาการหลอกลวงนักท่องเที่ยว โดยใช้เงินจากกองทุนส่งเสริมการท่องเที่ยว โดยที่สนามบินสุวรรณภูมิ จะตั้งเป็นบูท เหมือนของ ททท. และแอตต้า แต่จะขึ้นป้ายว่ารับเรื่องร้องเรียนเป็นภาษาอังกฤษ ปัจจุบันมีพนักงานให้บริการ 14 คน ทำงาน 3 กะ ให้บริการได้ 6 ภาษา คือ อังกฤษ เกาหลี จีน ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส และ สเปน โดยในอนาคต จะเพิ่มพื้นที่ให้บริการและกำลังคนให้เพียงพอ”

นางธนิฎฐา กล่าวว่า ช่วงปี 52-53 กระทรวงได้จัดเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างชาติ แต่ไม่มีที่นั่งเป็นสัดส่วนของตัวเอง จะไปฝากนั่งที่ สน.สุวรรณภูมิ และ บูท ของ ททท. ที่สนามบิน ซึ่ง มีความไม่สะดวกในการให้บริการ ส่วนนักท่องเที่ยวก็สับสน เพราะไม่มีป้ายบอกที่ชัดเจน

อย่างไรก็ตาม หากศึกษาโครงสร้างการจัดตั้งกองอำนวยการและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว แล้วเสร็จ ก็จะนำเสนอขอความเห็นชอบจากคณะรัฐมนตรี จากนั้นในส่วนของอัตรากำลังพล จะต้องทำเรื่องขอไปยังสำนักงานข้าราชการพลเรือน(ก.พ.) รวมถึงเสนอสำนักงบประมาณ แต่ในระหว่างนี้ก็จะใช้เงินจากกองทุนฯไปก่อน ซึ่งหากในปี 2555 จัดตั้งไม่ทันก็คาดว่าจะนำเงินจากกองทุนมาใช้อีกราว 9 ล้านบาท

กรมทรัพย์สินฯรับจดโลโก้ททท.แล้ว

นายขจร วีระใจ ผู้อำนวยการสำนักทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า ในส่วนของศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวฯที่ตั้งในกรมการท่องเที่ยว จะเน้นให้บริการรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการหลอกลวงของบริษัทนำเที่ยว อย่างไรก็ตาม การทำงานของศูนย์ฯ จะเน้นบูรณาการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น หากเป็นคดีอาชญากรรมก็ประสานกับตำรวจท้องที่ ด้านแหล่งท่องเที่ยวก็ประสานกับเจ้าของแหล่งท่องเที่ยวเป็นต้น

ทางด้านความคืบหน้า กรณีมีการแอบอ้างใช้ตราสัญลักษณ์ และ อักษรย่อ ของ ททท.มาใช้เพื่อประสงค์ให้นักท่องเที่ยวเข้าใจผิด ล่าสุดกรมทรัพย์สินทางปัญญา ได้แจ้งมาแล้วว่า ได้ดำเนินการจดทะเบียนลิขสิทธิ์ให้ตราสัญลักษณ์ และอักษรย่อ ของ ททท. เรียบร้อยแล้ว ทำให้นับจากนี้ไป หากบริษัทนำเที่ยวใด นำตราสัญลักษณ์และอักษรย่อไปใช้จะถือว่ามีความผิดในกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์ โดยเบื้องต้น ททท.ได้ทยอยทำหนังสือแจ้งไปยังบริษัทนำเที่ยวให้รับทราบโดยทั่วกันแล้ว เพื่อให้โอกาส ปลดป้ายตราสัญลักษณ์ออก แต่หากบริษัทใดยังไม่ปลด จะดำเนินการทางกฎหมาย

Manager Online